意識改革

まだ不慣れなNEWブログですが

見てくださりありがとうございます!!
今年に入ってから
今自分自信が思ってる事や考えてることを
スタッフ達にしっかり伝えていこうと思ってます。

思ってるだけでは伝わらないし
しっかり伝えなければ

伝わらないです。

ここで大切な事が
しっかりとした

伝え方ではないかと思います。

人は

20分で42%の事を忘れる

1時間で56%の事を忘れる

1日で74%の事を忘れます。

これを

  

「エビングハウスの忘却曲線」

と言うそうです
確かにそうだと思いますし

勿論自分もですが

ここで大切な事が言い続ける事かなと

そしてしっかりと 継続する事。
昨年から少しずつではありますが

技術意外に 勿論接客の事

なども話ししてますが

 
「正しい敬語の使い方」

をスタッフ達と学んでます。

統計では

特にご年配のお客様が

サロンに来て 若いスタッフ アシスタント達に

求めてる事の一位が …

 

「敬語の使い方」 です
全てが出来てない訳ではないですが

60%は間違った使い方をしてました。

ここはしっかりと
伝えて教えるて事

そして続ける事が大切かなと思います。
また自分が感じたり思ったりした事

そして、今サロン内で取り組んでる事を

もブログで少しずつ書けたらなとも

思ってます。

2017年 MAULOAでは

今まで目を向けなかった事に対し

 
 「意識改革をする!!」



今年は必ずしていきます!!

それではまた。

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